Покупка вещи давно перестала быть встречей с мастером или производителем. В Мурманске промтовары проходят длинную цепочку поставок, прежде чем оказаться в руках покупателя. Человек всё чаще взаимодействует не с происхождением вещи, а с системой её распределения. рост дистанции между производством и потреблением ориентация на бренд и цену вместо понимания процесса включение покупки в регулярное бюджетное планирование стандартизация выбора через ассортиментные матрицы